Calligator
Давайте обсудим?
Расскажите о себе, чтобы начать работу с сервисом. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправляя заявку, Вы даёте согласие на обработку Ваших персональных данных.

Колл-центр для интернет-магазина

Отдел продаж на аутсорсе
Обзвон
Опросы и анкетирование
Услуги для бизнеса
Расскажите о себе, а мы дадим доступ к кабинету и свяжемся с вами.
Отправляя заявку, Вы даёте согласие на обработку Ваших персональных данных.
Контактные центры Calligator предлагают интернет-магазинам следующие виды услуг:
Большие
скидки
Онлайн-чат

Закажите обслуживание вашего бизнеса в колл-центре

1
Сократим ваши затраты на содержание штата операторов
2
Повысим продажи интернет-магазина
3
Обеспечим круглосуточную работу службы поддержки
Интернет-магазины заказывают услуги колл-центра эпизодически: при проведении маркетинговых акций, для сбора обратной связи или возврата ушедших клиентов. Чтобы не нанимать собственных операторов, такие задачи можно отдать на аутсорс.
С помощью исходящего обзвона можно существенно увеличить продажи товаров. Достаточно регулярно информировать клиентов скидках и акциях магазина, обновлении ассортимента или предлагать индивидуальные условия обслуживания.
Клиенты интернет-магазинов рассчитывают мгновенно получать помощь по заказу. Сотрудники удаленного колл-центра без задержек обрабатывают заявки и обслуживают покупателей даже в нерабочие часы, по выходным и праздникам.

Услуги колл-центра для интернет-магазина

Отдел продаж на аутсорсе
Дистанционный отдел продаж возьмет на себя все функции, связанные с приемом заказов и сопровождением покупок. Дополнительно операторы будут совершать исходящие звонки: по холодной базе – для привлечения новых клиентов, по базе лояльных покупателей – для дополнительных продаж и повышения среднего чека.
Обзвон
Обзвон позволяет интернет-магазину решить следующие задачи: информирование покупателей об акциях и распродажах, презентация новых товаров и производителей, прозвон контактной базы с целью актуализировать данные и вернуть ушедших клиентов.
Опросы и анкетирование
Интернет-магазины заказывают маркетинговые исследования еще на старте проекта: для выхода на рынок им требуется информация о рынке и конкурентах, портрет целевой аудитории и ее потребности. Эти данные получают с помощью телефонных опросов. К ним также прибегают, чтобы оценить удовлетворенность потребителей и эффективность рекламных кампаний.
Онлайн-чат
Далеко не все интернет-магазины для постоянного контакта с аудиторией используют телефон: онлайн-чат как инструмент техподдержки вытесняет этот канал связи. Установки диалогового окна достаточно, если магазин планирует консультировать клиентов онлайн, без подтверждения заказа по телефону.

Почему услуги колл-центра стоит заказать в Calligator

1
Предлагаем цены ниже рыночных
2
Выполним любой объем заказа даже в сжатые сроки
3
Предоставим информацию о проекте в личном кабинете
При необходимости мы можем передать наш заказ надежному подрядчику: он выполнит его по минимальной цене, чтобы ликвидировать простой своих операторов.
Более 1000 опытных операторов ежедневно совершают звонки. Работаем во всех часовых поясах России.
Зарегистрируйтесь на нашем сайте, чтобы отслеживать результаты обзвона, оплатить заказ и связаться с менеджерами.
4
Используем современное техническое обеспечение
Мы работаем с MightyCall – сервисом для автоматизации обзвонов с функциями записи и анализа разговоров, формирования разных видов отчетов.

Примеры работ

Горячая линия
Туристическая компания
9
за минуту
Наша стоимость
-35,5%
14
за минуту
Рыночая стоимость
Техподдержка
Федеральный интернет провайдер
8
за минуту
Наша стоимость
-38,5%
13
за минуту
Рыночая стоимость

Как строится работа над проектом

1
Оставьте заявку на сайте
2
Согласуйте условия работы
3
Оплатите заявку – и мы приступаем к работе
Наш консультант свяжется с вами и предложит небольшую анкету. Так мы узнаем о вашем проекте, потребностях и ожиданиях.
После оценки проекта мы определим план работ, уточним детали и стоимость. Затем заключим с вами договор.
После подтверждения оплаты в личном кабинете мы стартуем: подготовим скрипты и подключим наших операторов.
4
Утвердите итоговый план действий
Мы начнем с тестового обзвона и при необходимости скорректируем скрипты. После согласования – приступим к основному объему работ.
5
Отслеживайте выполнение заказа
В личном кабинете вам доступны данные по проекту: скрипты, записи звонков, статистика по чатам.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.

Часто-задаваемые вопросы

Как работает сервис?
Calligator – это агрегатор, который объединяет контактные центры и колл-центры по всей России. Мы принимаем заявки от клиентов и выбираем среди наших партнеров подходящего исполнителя. Контактные центры выполняют наши заказы по сниженной стоимости, чтобы ликвидировать нереализованное время своих операторов.
Почему цены сервиса значительно ниже конкурентов?
Calligator – сервис для заказа услуг контактных центров по низким ценам

Наш контактный центр более 8 лет занимается информированием и обработкой обращений. Мы также работаем как агрегатор – подбираем клиентам лучшие предложения от более чем 15 контактных центров России.

Как это работает?
С нами сотрудничают контактные центры по всей России. Они выполняют заказы от нас в качестве подрядчиков, чтобы обеспечить полную загрузку своих работников. Благодаря этому цена на их услуги на 50%-70% ниже рыночной.

Мы отдаем подрядчикам часть заказов, которую не можем выполнить в данный момент. Каждый контактный центр, с которым мы работаем, проходит проверку на предмет надежности и качества оказываемых услуг.

После обработки заявки мы подбираем нашему клиенту исполнителя – например, контакт-центр, который специализируется на данном виде услуги. Так клиент получает услугу от проверенного подрядчика по минимальной цене.
Calligator обрабатывает только телефонные заявки?
Мы принимаем заявки, поступившие всем доступным каналам связи:

  • телефон: городской или федеральный номер
  • онлайн-чат на сайте и в приложении
  • соцсети
  • мессенджеры
  • электронная почта
  • системы бронирования
  • CRM клиента

Обсудим заказ?

После отправки заявки наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа.
Отправляя заявку, Вы даёте согласие на обработку Ваших персональных данных.