Calligator
Давайте обсудим?
Расскажите о себе, чтобы начать работу с сервисом. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправляя заявку, Вы даёте согласие на обработку Ваших персональных данных.

Колл-центр для банков

Горячая линия
Удаленный колл-центр
Обзвон
Услуги для бизнеса
Расскажите о себе, а мы дадим доступ к кабинету и свяжемся с вами.
Отправляя заявку, Вы даёте согласие на обработку Ваших персональных данных.
Банкам и финансовым организациям мы предлагаем услуги контакт-центров по следующим направлениям:
Большие
скидки
Анкетирование и опросы

Закажите обслуживание вашего бизнеса в колл-центре

1
Сократим ваши затраты на операторов
2
Обеспечим круглосуточную работу службы поддержки
3
Предоставим полную отчетность
При обращении в контакт-центр вам не придется беспокоиться о найме собственных сотрудников, организации рабочих мест и социальных гарантиях. Стоимость работы специалиста колл-центра зависит от количества и продолжительности звонков.
В отличие от штатных сотрудников, удаленный контакт-центр может работать 24/7, без выходных и обеда. Колл-центр можно использовать и в качестве резерва, привлекая дополнительных операторов в периоды повышенной нагрузки на линии.
Данные о каждом звонке фиксируются. Вместе с записями разговоров контактные центры передают статистику заказчикам для последующего анализа. Для обмена информацией колл-центры используют CRM-системы.

Услуги колл-центра для банков и финансовых организаций

Горячая линия
Для банков важно всегда оставаться на связи с клиентами. На время сезонных маркетинговых акций или при пиковой нагрузке на телефонные сети полезно иметь резервную линию. При получении сложных обращений сотрудники колл-центра переадресуют звонок профильному специалисту банка.
Удаленный колл-центр
Консультирование – основная задача операторов в финансовых и банковских организациях. При запуске новых проектов и услуг, когда собственная служба поддержки еще не сформирована, взаимодействие с клиентами можно поручить специалистам дистанционного контакт-центра.
Обзвон клиентов
Массовый обзвон клиентов – устойчивый канал продаж основных и дополнительных услуг банка. Кроме того, он используется для уведомления клиентов о наличии задолженности, окончании срока действия карт и других условиях банковских продуктов. Эта услуга может быть реализована с помощью автоинформатора.
Анкетирование и опросы
Проведение маркетинговых исследований и телефонных интервью – это способ получить информацию о рынке и потребителях, оценить уровень удовлетворенности услугами банка, скорректировать ценовую политику и ассортиментную матрицу. Для получения убедительных результатов организацию телефонных опросов стоит доверить профессионалам.

Почему услуги колл-центра стоит заказать в Calligator

1
Предлагаем цены ниже рыночных
2
Выполним любой объем заказа даже в сжатые сроки
3
Предоставим информацию о проекте в личном кабинете
При необходимости мы можем передать наш заказ надежному подрядчику: он выполнит его по минимальной цене, чтобы ликвидировать простой своих операторов.
Более 1000 опытных операторов ежедневно совершают звонки. Работаем во всех часовых поясах России.
Зарегистрируйтесь на нашем сайте, чтобы отслеживать результаты обзвона, оплатить заказ и связаться с менеджерами.
4
Используем современное техническое обеспечение
Мы работаем с MightyCall – сервисом для автоматизации обзвонов с функциями записи и анализа разговоров, формирования разных видов отчетов.

Примеры работ

Горячая линия
Туристическая компания
9
за минуту
Наша стоимость
-35,5%
14
за минуту
Рыночая стоимость
Техподдержка
Федеральный интернет провайдер
8
за минуту
Наша стоимость
-38,5%
13
за минуту
Рыночая стоимость

Как строится работа над проектом

1
Оставьте заявку на сайте
2
Согласуйте условия работы
3
Оплатите заявку – и мы приступаем к работе
Наш консультант свяжется с вами и предложит небольшую анкету. Так мы узнаем о вашем проекте, потребностях и ожиданиях.
После оценки проекта мы определим план работ, уточним детали и стоимость. Затем заключим с вами договор.
После подтверждения оплаты в личном кабинете мы стартуем: подготовим скрипты и подключим наших операторов.
4
Утвердите итоговый план действий
Мы начнем с тестового обзвона и при необходимости скорректируем скрипты. После согласования – приступим к основному объему работ.
5
Отслеживайте выполнение заказа
В личном кабинете вам доступны данные по проекту: скрипты, записи звонков, статистика по чатам.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.

Часто-задаваемые вопросы

Как работает сервис?
Calligator – это агрегатор, который объединяет контактные центры и колл-центры по всей России. Мы принимаем заявки от клиентов и выбираем среди наших партнеров подходящего исполнителя. Контактные центры выполняют наши заказы по сниженной стоимости, чтобы ликвидировать нереализованное время своих операторов.
Почему цены сервиса значительно ниже конкурентов?
Calligator – сервис для заказа услуг контактных центров по низким ценам

Наш контактный центр более 8 лет занимается информированием и обработкой обращений. Мы также работаем как агрегатор – подбираем клиентам лучшие предложения от более чем 15 контактных центров России.

Как это работает?
С нами сотрудничают контактные центры по всей России. Они выполняют заказы от нас в качестве подрядчиков, чтобы обеспечить полную загрузку своих работников. Благодаря этому цена на их услуги на 50%-70% ниже рыночной.

Мы отдаем подрядчикам часть заказов, которую не можем выполнить в данный момент. Каждый контактный центр, с которым мы работаем, проходит проверку на предмет надежности и качества оказываемых услуг.

После обработки заявки мы подбираем нашему клиенту исполнителя – например, контакт-центр, который специализируется на данном виде услуги. Так клиент получает услугу от проверенного подрядчика по минимальной цене.
Calligator обрабатывает только телефонные заявки?
Мы принимаем заявки, поступающие по всем каналам связи:

  • городской телефонный номер
  • федеральная многоканальная линия 8 800
  • корпоративная электронная почта
  • обращения на сайте
  • онлайн-чат на сайте и в приложении
  • соцсети
  • мессенджеры
  • виртуальный факс
  • Skype for business

Обсудим заказ?

После отправки заявки наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа.
Отправляя заявку, Вы даёте согласие на обработку Ваших персональных данных.